Condicions generals de contractació

Aquestes Condicions generals de contractació regulen la relació comercial que sorgeix entre Parapent Emoció S.L. (en endavant, Entrenúvols) i l’usuari per la contractació realitzada a través dels formularis que Entrenúvols posa a la seva disposició al lloc web https://botiga.entrenuvols.com.

La contractació a través dels llocs web d’Entrenúvols suposa l’acceptació expressa de l’usuari d’aquestes Condicions generals establertes per a la navegació de l’usuari per les pàgines propietat d’Entrenúvols.

Aquestes condicions són aplicables sense perjudici de l’aplicació de les normes legals sobre la matèria que siguin d’aplicació per a cada cas. Aquestes Condicions generals són subjectes al que disposa a la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre condicions generals de la contractació, a la Llei 26/1984, de 19 de juliol, general per a la defensa de consumidors i usuaris, al Reial decret 1906/1999, de 17 de desembre de 1999, que regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals, la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener, d’ordenació del comerç minorista, i la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.

Entrenúvols es reserva el dret de realitzar les modificacions que consideri oportunes en aquestes Condicions generals sense avís previ. Aquestes modificacions es poden realitzar a través del seu web, de qualsevol forma admissible en dret i són d’obligat compliment durant el temps en què es trobin publicades al web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres de posteriors. No obstant això, Entrenúvols es reserva el dret d’aplicar, en determinats casos, unes condicions particulars de contractació amb preferència sobre les aquestes quan ho consideri oportú, la qual cosa ha d’anunciar de la manera i amb el temps oportuns.

Per fer efectiva la contractació amb Entrenúvols a través del seu lloc web, l’usuari declara expressament que coneix, entén i accepta aquestes Condicions generals de la contractació.

De la mateixa manera, l’usuari declara que és major d’edat, que té la capacitat jurídica i d’obrar necessària per accedir als llocs web d’Entrenúvols i establir un contracte a través d’aquests llocs.

L’usuari es fa responsable de tractar de manera confidencial i responsable la seva identitat i la contrasenya obtingudes en el registre com a client i de no cedir-les a altri. Un cop efectuada la compra, l’usuari en rebrà per correu electrònic la confirmació. Aquesta confirmació de comanda i el comprovant de compra, documents que ha d’imprimir l’usuari, no tenen validesa com a factura.

Productes, serveis i disponibilitat

En compliment de la normativa vigent i, en especial, de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, Entrenúvols ofereix informació detallada de tots els productes i serveis en venda, les característiques i els preus. No obstant això, Entrenúvols es reserva el dret de retirar, reposar o canviar els productes i serveis mitjançant el simple canvi en el contingut del web.

D’aquesta manera, els productes i serveis oferts en cada moment per la web d’Entrenúvols es regeixen per les Condicions generals de la contractació vigents. Entrenúvols procura una informació al màxim correcta i específica possible, però no pot garantir l’exactitud en les descripcions, ja que els productes exposats poden estar subjectes a petites variacions pel que fa a les especificacions, colors o altres característiques de disseny atesa de la naturalesa dels mateixos productes.

Així mateix, l’empresa té la facultat de deixar d’oferir, sense previ avís i en qualsevol moment, l’accés als productes esmentats.
La disponibilitat dels productes oferts per Entrenúvols a través de les seves pàgines web pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que Entrenúvols actualitza l’estoc periòdicament, el producte demanat pel client podria estar esgotat en el moment de fer la comanda. En aquest cas, Entrenúvols remet un correu electrònic al client en el qual l’informa de la impossibilitat de complir la comanda.

Preus i enviament

El preu que s’indica en tots els productes i serveis té inclòs l’IVA o qualsevol altre impost que sigui d’aplicació. Els preus indicats en pantalla són els vigents en cada moment, excepte error tipogràfic, cas en què Entrenúvols ho ha de comunicar al client via correu electrònic abans de procedir a l’enviament del producte.
Les despeses d’enviament varien en funció de la població de destinació. Quan es realitza la comanda, en especificar l’adreça d’enviament, es fa un càlcul automàtic de les despeses d’enviament i es comuniquen a l’interessat abans de fer la contractació.
Entrenúvols disposa d’un termini mínim de 24 hores per fer efectiu l’enviament de la comanda.

Exempció d’impostos

En funció de la direcció d’enviament, la web aplicarà automàticament els impostos corresponents. Per enviaments fora dels països de la Unió Europea o zones lliures d’impostos (exportacions), no s’apliquen impostos. És possible que s’hagi d’abonar algun tipus de taxa o impost a l’oficina nacional de duanes del comprador. Els nostres enviaments es regeixen sota la normativa Incoterm EXW, és a dir, el comprador assumeix la despesa i risc de l’enviament i el cost de despatx de duanes, impostos o aranzels corresponents.

Pagament

El pagament es fa mitjançant targeta de crèdit, transferència bancària o PayPal, així com a qualsevol sistema de pagament segur que es pugui incorporar en un futur.

Lliurament i devolucions

La comanda es considera entregada en el moment en què el transportista posa el producte a disposició del destinatari i aquest en signa la recepció en el rebut corresponent. Correspon al destinatari verificar els productes en el moment de la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades. El client disposa de 7 dies per contactar per correu electrònic amb Entrenúvols.
Segons el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, segons el que exposen els articles 101 i següents d’aquesta llei, el client té dret al desistiment del producte.

Legislació i jurisdicció aplicable
La relació entre l’usuari i Entrenúvols es regeix per la normativa vigent i aplicable i són competents en la resolució de conflictes els òrgans jurisdiccionals propis del territori on Entrenúvols té l’àmbit d’actuació.

No s’accepten devolucions de productes que s’hagi hagut d’escollir talla i/o color degut a que és un producte encomanat expressament per al client.

Reemborsament

Productes: Un cop rebut i comprovat el producte i acceptada la devolució procedirem a la devolució utilitzant el mateix medi de pagament utilitzat durant la compra, exceptuant les despeses d’enviament, que sempre aniran a càrrec del comprador.

Xecs Regals d’experiències: Donem un plaç de 6 mesos des del moment de la compra per a demanar el reemborsament del Xec Regal. Sense cap condició.

Cancel·lació de comandes

Es poden cancel·lar comandes durant les 2 hores posteriors a la creació de la mateixa i sempre i quan no s’hagin enviat els productes.